Archive for juni 10, 2005

Latterlig kundeservice

Vandrehistorier som skjedde en venn av en venn er som regel de seigeste mytene å avlive. Så la meg derfor si at følgende kundehenvendelse virkelig skjedde nylig i NetCom…

Kunden ringer inn ganske fortvilet og lurer på hvordan han kan få SIM-kortet (den lille saken under batteriet) ut av minibanken. Det har satt seg helt fast.

Kundekonsulenten lurer på hvordan det har havnet der. Kunden mener at siden det er mulig å fylle penger på telefonen i minibanken, må det også være mulig å ta ut penger på kontantsaldoen samme sted. Derfor puttet han SIM-kortet inn i sprekken.

Etter å ha forsikret seg om at han virkelig har oppfattet saken riktig foreslår konsulenten at kunden tar kontakt med banken.

Plutselig virker historien om fyren som brukte CD-spilleren som koppeholder langt mer sannsynlig.

Reklamer

Legg igjen en kommentar

‘Mr and Mrs Smith’ på 25 ord

En vits på to timer gjør en ekstremt vellaget film tom. Romantikk, action og humor gjør at den kan duge som kompromissfilm på tilfeldig date.

Legg igjen en kommentar

%d bloggere like this: