Vandrehistorier som skjedde en venn av en venn er som regel de seigeste mytene å avlive. Så la meg derfor si at følgende kundehenvendelse virkelig skjedde nylig i NetCom…
Kunden ringer inn ganske fortvilet og lurer på hvordan han kan få SIM-kortet (den lille saken under batteriet) ut av minibanken. Det har satt seg helt fast.
Kundekonsulenten lurer på hvordan det har havnet der. Kunden mener at siden det er mulig å fylle penger på telefonen i minibanken, må det også være mulig å ta ut penger på kontantsaldoen samme sted. Derfor puttet han SIM-kortet inn i sprekken.
Etter å ha forsikret seg om at han virkelig har oppfattet saken riktig foreslår konsulenten at kunden tar kontakt med banken.
Plutselig virker historien om fyren som brukte CD-spilleren som koppeholder langt mer sannsynlig.
